Busca e Perguntas Frequentes | FAQ

PJ - Lojas e Revendas

Sou lojista/representante/distribuidor e gostaria de revender Hard Adventure®?

A Hard Adventure® possui uma equipe especializada para atender a futuros parceiros comerciais. Entre em contato conosco pelo site, telefone ou através do email: comercial@hardadventure.com.br e agende uma reunião com a nossa equipe comercial.



PF - Consumidores

Onde encontrar e comprar os produtos da marca ?

A marca Hard Adventure® é fabricante atacadista e seus produtos são revendidos pelo site e através de comércios varejistas de pequeno, médio e grande porte, no ramo de artigos esportivos em todo território nacional e alguns países da América do sul: Aventura, Artigos esportivos, Bike Stores, Pesca caça e Camping, Militares, Off-road, Mergulho, Surfwear e lifestyle. Saiba onde comprar clicando aqui.



Estou procurando um produto que encontrei no site, mas não consigo encontrá-lo no meu distribuidor/lojista. O que devo fazer?

Anote os dados do produto encontrado no site para que seu lojista possa providenciá-lo junto à Hard Adventure® ou entre em contato diretamente conosco.

Não podemos garantir que o item ainda esteja em estoque, mas faremos o possível para garantir que você tenha o que deseja.



Como conseguir patrocinio e apoio da  Hard Adventure®  ?

A Hard Adventure® sempre estará disposta a apoiar atividades que visem à aventura e ao respeito ao meio ambiente e a nossos ecossistemas. Escreva a sua proposta e a nos envie por e-mail. Entraremos em contato o mais rápido possível para agendar uma visita e procuraremos apoiá-los no que for preciso e estiver ao nosso alcance. Entre em contato conosco através do email: contato@hardadventure.com.br



Política de Privacidade/Cookies

SEGURANÇA E PRIVACIDADE Quando você navega ou se cadastrar em nosso site, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação ​ A Hard Adventure preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pelo nosso site e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. ​ Antes de mais nada, nos apresentamos, nós a Hard Adventure Indústria e Comercio de roupas e equipamentos Ltda, com sede na Cidade de Hortolândia, Estamos localizados na Avenida Anhanguera, 332, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo a Wix, será a controladora das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los. ​ Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “WIX”, “nós”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a Plataforma Wix, e, todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário da nossa plataforma. ​ QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA PLATAFORMA WIX. ​ Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. ​ Veja abaixo quais dados pessoais que nós podemos coletar durante o cadastro: ​ Nome completo;Endereço de e-mail; Número de celular;

​Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:
Dados cadastrais; Tipo de produto;Quantidade;Valor total da compra ou transação;
Natureza da transação financeira; Informações da conta bancária e outros meios utilizados.
​ Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado em nosso site, ​ A Hard Adventure utiliza o Google Analytics e o Google ReCaptcha para a coleta e processamento de Dados, conforme políticas do Google disponíveis em https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/, https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/terms ​ com as quais o USUÁRIO plenamente concorda ao aceitar a presente Política de Privacidade. Quaisquer usos feitos pelo Google ou seus parceiros dos Dados do USUÁRIO coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google, sendo a Hard Adventure isenta de quaisquer responsabilidades resultantes de tal uso. ​ A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento ou o caminho https://www.hardadventure.com.br/contato. ​ DURANTE A UTILIZAÇÃO DE DETERMINADAS FUNCIONALIDADES COMO:
​Outras informações que poderão ser coletadas:
Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta; Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras.

Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a Hard Adventure l em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos. ​ COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua navegação. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais: ​ Dados cadastrais:
Para viabilizar a prestação de diferentes serviços disponíveis em nosso site,
Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
Para identificar corretamente o Usuário.

Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, resposta Para auxiliar no diagnóstico e solução de solicitações.
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.
Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da Hard Adventure Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador. Geolocalização: Exibir anúncios personalizados.
Para envio de mensagens contextualizadas via push (1).
Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.
É importante esclarecer que o nosso site usa a tecnologia de geolocalização pelo IP, que permite a captura dos dados de localização, sem que você seja identificado diretamente, para as finalidades citadas acima. Dados de Navegação: Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis. COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas parceiras da Plataforma Wix, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. ​ Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades: Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
Nós armazenamos seus dados de forma segura através da Plataforma Wix, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te ou auxiliar prontamente. Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um usuário ativo do site. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossa plataforma de forma automatizada. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos. Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site:
Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permite saber quando o Usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.
Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo. Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.
Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os Usuários visitam nosso site, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Mas não se preocupe, a Wix observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Wix. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais.
Revogação do consentimento.
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossa plataforma e utilizando nossos serviços, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas de produtos e serviços. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Studio Stiffil poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Hard Adventure, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.
Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros). ​ OBSERVAÇÃO NA CAIXA DEFINIÇÕES DE COOKIES ​Ao clicar no botão você poderá ativar ou não os Cookies mencionados ATIVAR COOKIES DE MARKETING Esses cookies são usados para rastrear a eficácia da publicidade, fornecer um serviço mais relevante e anúncios melhores para atender aos seus interesses. ATIVAR COOKIES FUNCIONAIS Esses cookies coletam dados para lembrar as escolhas que os usuários fazem e para melhorar e proporcionar uma experiência mais personalizada.

Se houver alguma dúvida sobre nossa politica de privacidade., entre em contato conosco.